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Comment pouvons-nous vous aider ?

Aria est notre consultante commerciale IA. Posez-lui toutes vos questions sur iCraft : le fonctionnement du Studio Produit IA, le forfait Moteur Réseaux Sociaux adapté à votre rythme de publication, les limites de l'API, l'entraînement LoRA sur vos propres produits, la facturation ou les tarifs volume entreprise. Elle répond instantanément, 24 h/24, en français, anglais et espagnol.

Lorsqu'une demande nécessite un humain — contrat sur mesure, marque blanche pour les agences, partenariat, déploiement sur site ou question de protection des données — Aria recueille les détails et les transmet à notre équipe. Nous répondons sous un jour ouvré.

Avant d'écrire, vous trouverez peut-être votre réponse dans notre section tarifs (forfaits, crédits et options), dans le guide de démarrage de votre tableau de bord, ou dans la politique de confidentialité pour tout ce qui concerne la protection des données. Les clients existants peuvent aussi joindre le support directement depuis leur tableau de bord.

Vous évaluez iCraft pour une agence ou une marketplace ? Indiquez votre volume mensuel et les plateformes où vous publiez : Aria détaillera les forfaits adaptés, la consommation de crédits attendue et les options marque blanche avant de passer la main à notre équipe.

Sujets fréquents

• Forfaits entreprise et agence avec crédits mutualisés, marques multiples et accès GPU prioritaire
• API développeur : authentification, limites de débit, webhooks et facturation à l'usage
• Entraînement LoRA personnalisé sur votre catalogue produit
• Confidentialité, hébergement des données en Europe et documentation RGPD
• Remboursements, factures et questions de facturation